Assistenza

Supporto Continuo per una Produzione Senza Interruzioni

La nostra assistenza post-vendita è sempre pronta ad intervenire per garantire il corretto funzionamento dei tuoi impianti. Offriamo supporto telefonico, remoto, on-site e monitoraggio continuo, per risolvere rapidamente ogni esigenza.

Affidati a 3D Automazione per un’assistenza di qualità, professionale e risolutiva.

Help Desk

Assistenza telefonica di primo livello con il vantaggio di colloquiare direttamente con un tecnico specializzato.

Assistenza Remota

Attività di teleassistenza con analisi e risoluzione delle problematiche attraverso interventi in remoto sui server o sui pc/plc installati presso il Cliente. 

Assistenza OnSite

Attività di assistenza su chiamata presso la sede del cliente. Manutenzione delle apparecchiature e dei sistemi.

Monitoring

Attività di monitoraggio remoto dei sistemi per vigilare e certificare il normale svolgimento delle attività automatizzate.

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