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3D AUTOMAZIONE,
con i propri tecnici specializzati ed altamente qualificati,
che vengono costantemente aggiornati anche con corsi
periodici presso la casa madre, è in grado di rispondere a
qualsiasi esigenza produttiva e di offrire a tutti i suoi
clienti, dislocati sia in Italia che nel mondo, una vasta
gamma di servizi di assistenza sia sulle nuove
installazioni sia su quelle già esistenti, con la possibilità
effettuare diversi tipi di intervento, sempre tempestivi:
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Help
Desk
Assistenza telefonica di primo livello con il vantaggio
di colloquiare direttamente con un tecnico
specializzato. |
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Assistenza Remota
Attività di teleassistenza con analisi e risoluzione
delle problematiche attraverso interventi in remoto sui
server o sui pc/plc installati presso il Cliente. Tale
sistema permette di risolvere molte problematiche senza
dover intervenire presso la sede del Cliente, con
maggiore tempestività e contenimento dei costi.
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Assistenza on site
Attività di assistenza su chiamata presso la sede del
cliente. Manutenzione delle apparecchiature e dei
sistemi. |
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Monitoring
Attività di monitoraggio remoto dei sistemi per vigilare
e certificare il normale svolgimento delle attività
automatizzate. |
Tutti i Clienti che
vorranno usufruire dei nostri Servizi di Assistenza, Consulenza e
Manutenzione, potranno sempre contare su un supporto altamente
professionale e tempestivo anche per dimostrazioni con simulazioni
il più fedeli possibile alle Vs. esigenze lavorative.
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